MatchMyPet

Padrões de segurança infantil

Atualizado em 27 de outubro de 2026

English version below

O MatchMyPet, desenvolvido por MENDICINO CONSULTORIA CONTABIL E TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA - ME (CNPJ 26.071.747/0001-24), tem tolerância zero com qualquer forma de abuso e exploração sexual infantil (CSAE, na sigla em inglês), incluindo material de abuso sexual infantil (CSAM). Esta página descreve nossos padrões e como denunciar.

1. Somente maiores de 18 anos

O MatchMyPet é destinado exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. No cadastro, a pessoa confirma que tem pelo menos 18 anos. Contas de menores de idade identificadas são encerradas.

2. O que é proibido

É proibido usar o MatchMyPet para:

  • publicar, enviar, solicitar ou compartilhar qualquer conteúdo que sexualize, explore ou coloque em risco crianças ou adolescentes, incluindo material de abuso sexual infantil (CSAM);
  • aliciar, assediar ou tentar contato de natureza sexual com menores de idade;
  • promover, facilitar ou incentivar o tráfico ou a exploração de crianças e adolescentes;
  • qualquer outra conduta que viole a proteção de crianças e adolescentes prevista na lei.

3. Como denunciar

  • Pelo aplicativo: na conversa com o usuário, abra o menu (⋮) e toque em Denunciar usuário. No mesmo menu você também pode tocar em Bloquear usuário.
  • Por e-mail: escreva para admin@matchmy.pet com o assunto "Segurança infantil", informando o nome de usuário envolvido e o que aconteceu.

Se houver uma criança ou adolescente em risco imediato, procure as autoridades: 190 (Polícia Militar) ou Disque 100 (Direitos Humanos). Crimes na internet também podem ser denunciados à SaferNet Brasil.

4. O que fazemos com as denúncias

  • Denúncias de abuso ou exploração infantil são analisadas com prioridade.
  • O conteúdo é removido e a conta envolvida é banida, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
  • Casos de material de abuso sexual infantil ou de risco a crianças e adolescentes são comunicados às autoridades competentes, como a Polícia Federal, e os dados necessários são preservados para a investigação, conforme a lei.

5. Cumprimento da lei

Cumprimos a legislação de proteção à criança e ao adolescente, incluindo o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990), e cooperamos com as autoridades em investigações.

6. Contato de segurança infantil

Dúvidas ou denúncias sobre segurança infantil: admin@matchmy.pet.

Veja também os nossos Termos de Uso e a Política de Privacidade.

Child safety standards

Updated on October 27, 2026

MatchMyPet, developed by MENDICINO CONSULTORIA CONTABIL E TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA - ME (CNPJ 26.071.747/0001-24), has zero tolerance for any form of child sexual abuse and exploitation (CSAE), including child sexual abuse material (CSAM). This page describes our standards and how to report.

1. Adults only (18+)

MatchMyPet is intended only for people aged 18 or older. When signing up, users confirm they are at least 18. Accounts identified as belonging to minors are closed.

2. What is prohibited

Using MatchMyPet to do any of the following is prohibited:

  • posting, sending, requesting or sharing any content that sexualizes, exploits or endangers children or teenagers, including child sexual abuse material (CSAM);
  • grooming, harassing or seeking sexual contact with minors;
  • promoting, facilitating or encouraging the trafficking or exploitation of children and teenagers;
  • any other conduct that violates the protection of children and teenagers under the law.

3. How to report

  • In the app: in the conversation with the user, open the menu (⋮) and tap Denunciar usuário (Report user). In the same menu you can also tap Bloquear usuário (Block user).
  • By email: write to admin@matchmy.pet with the subject "Child safety", including the username involved and what happened.

If a child or teenager is in immediate danger, contact the local authorities. In Brazil: 190 (Military Police) or Disque 100 (Human Rights hotline). Online crimes can also be reported to SaferNet Brasil.

4. What we do with reports

  • Reports of child abuse or exploitation are reviewed as a priority.
  • The content is removed and the account involved is banned, without prejudice to the applicable legal measures.
  • Cases involving child sexual abuse material or risk to children and teenagers are reported to the competent authorities, such as the Brazilian Federal Police, and the necessary data is preserved for the investigation, as required by law.

5. Legal compliance

We comply with child protection laws, including the Brazilian Statute of the Child and Adolescent (Law No. 8,069/1990), and cooperate with the authorities in investigations.

6. Child safety contact

Questions or reports about child safety: admin@matchmy.pet.

See also our Terms of Use and Privacy Policy (in Portuguese).